Gestión de Procesos de Negocio
“Las empresas son tan eficaces y eficientes como lo son los procesos que realizan, sumado esto al grado de experticia de sus empleados”
Antes de familiarizarnos con lo que es Business Process Management debemos conocer lo que es un proceso, pero ahora bien, ¿Que es un Proceso?
Un proceso no es mas que un conjunto de actividades mutuamente relacionadas y que al interactuar simultanea o sucesivamente en los elementos de entrada los convierten en productos o resultados. Un proceso de negocio, es un conjunto de actividades que se realizan en coordinación en un ambiente organizacional y técnico, estas actividades alcanzan el objetivo del negocio y cada proceso de negocio representa una unica organización, pudiendo interactuar con otras organizaciones externas.
Por lo tanto el BPM como lo indican sus siglas en ingles Business Process Management se puede definir como un paradigma en cuanto a la flexibilidad, gestión y control de información y datos. A su vez se puede ver como una filosofía de trabajo que proporciona estrategias para el desarrollo de procesos. También es visto como una colaboración entre personas de negocio y tecnología para fomentar procesos de negocios efectivos, ágiles y transparentes
¿Que permite y para que sirve el uso de Business Process Management en las organizaciones?
Soporte efectivo para la toma de decisiones en una organización
Permite reestructurar la lógica de funcionamiento de una institución a procesos
Reduce los costos de implementación de soluciones aplicativas distribuidas, favoreciendo ciclos de mejora continua de los flujos de trabajo de una institución.
Lograr un mejor entendimiento de la operación de la institución.
Incrementa el cumplimiento de requerimientos de los beneficiarios
Reduce el margen de error, dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos durante cada etapa
Asegura que los procesos se ejecuten eficientemente, cumpliendo con estándares de calidad previamente establecidos, y ayudando a la obtención de información que luego puede ser usada para mejoras
Mejorar la capacidad de adaptabilidad institucional a nuevos requerimientos del entorno
Incrementa la efectividad del control interno
Mejora la documentación de la gestión / procedimientos